Le storytelling est un élément clé pour les marques de luxe qui cherchent à se différencier dans un marché concurrentiel. Au-delà de la simple vente de produits, il permet aux grandes maisons de créer une expérience immersive et engageante, en narrant leur histoire, leur héritage, leur univers et leurs valeurs de façon attractive. Découvrez l’importance de ce procédé pour le secteur du luxe.
Qu’est-ce que c’est le storytelling ?
Le storytelling, ou l’art de raconter des histoires, est une technique de communication dont l’objectif est de réussir à capter l’attention pour transmettre les valeurs et l’histoire d’une marque. Cette technique peut être utilisée dans de nombreux domaines, tels que le marketing, la publicité, mais également le luxe et la mode.
Le storytelling de luxe permet de renforcer l’image de marque de l’entreprise, ou encore fidéliser les clients en créant une expérience d’achat unique. Dans le segment particulier du luxe, l’histoire de la maison est aussi importante que le produit vendu lui-même. C’est pourquoi faire rêver et attirer grâce à une trame narrative pertinente devient essentiel afin de déclencher une envie d’achat.
Pourquoi est-il devenu incontournable dans l’univers du luxe ?
Depuis plusieurs années, le storytelling est devenu fondamental pour le monde du luxe pour plusieurs raisons. Tout d’abord, le luxe se présente comme une expérience émotionnelle. Créer une atmosphère captivante autour d’un produit est un moyen efficace pour susciter des émotions chez les consommateurs.
Haute couture, parfum, joaillerie ou encore cosmétique se parent d’une image attractive et envoûtante véhiculée grâce à une stratégie marketing bien rodée. Les histoires contées par les maisons de luxe permettent aux clients de se projeter dans un monde de rêve, de se connecter à des valeurs et à une esthétique particulière, et de se sentir proches d’une communauté de consommateurs partageant les mêmes goûts et aspirations.
D’autre part, le storytelling de luxe permet aux grandes maisons de se distinguer en imaginant des récits uniques et en créant des territoires reconnaissables. Aujourd’hui, les acheteurs du secteur du luxe sont de plus en plus conscients des questions environnementales et les marques qui prouvent leur engagement dans ce domaine peuvent susciter l’intérêt des consommateurs. L’impact de la mode sur l’environnement est considérable. En effet, d’après les chiffres de la fondation Ellen MacArthur publiés dans Forbes, d’ici à 2050, la mode aura consommé un quart du budget carbone mondial. C’est pourquoi prendre un virage écologique et communiquer dans ce sens est devenue une priorité pour de nombreuses enseignes.
Enfin, il s’agit d’un moyen de créer un engagement à long terme avec les clients. Les marques de luxe utilisent souvent ce moyen pour créer de véritables expériences telles que des événements exclusifs, des collaborations avec des artistes ou des personnalités. Ces moyens de communication renforcent la relation entre la marque et ses habitués.
Quels sont les médias idéaux pour développer le storytelling ?
Le choix des médias pour développer le storytelling dépend de nombreux facteurs, tels que les objectifs de communication, le public cible, le budget disponible et les ressources créatives de l’entreprise. Cependant, voici quelques médias qui peuvent être utilisés de manière efficace :
- Les réseaux sociaux, tels qu’Instagram, Facebook, Snapchat ou TikTok, et le marketing d’influence sont des outils parfaitement adaptés pour raconter des histoires courtes et engageantes, à travers des vidéos, des images, des anecdotes ou des témoignages.
- Les vidéos sont un moyen très efficace pour raconter des histoires et susciter des émotions. Les marques peuvent utiliser des vidéos pour présenter leurs produits, leur histoire, leurs valeurs, ou pour créer des mini-documentaires ou des publicités créatives. De plus, les vidéos multilingues jouent un rôle essentiel dans le luxe. Elles permettent de raconter l’histoire à un public diversifié à travers le monde.
- Le contenu éditorial tel que les articles de blog, les magazines en ligne, les newsletters ou les podcasts peuvent être utilisés pour partager avec une communauté, des histoires de manière plus approfondie et détaillée.
- Les événements tels que des soirées de lancement, des défilés de mode, des expositions, des ateliers, ou des rencontres avec des créateurs peuvent être exploités pour établir des expériences uniques et se rapprocher de ses clients. De plus, en faisant appel à des interprètes multilingues, l’immersion totale dans l’univers de la marque est assurée, quelle que soit la langue.
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Comment les marques de luxe créent-elles du storytelling ?
De Paris à New York, les grandes maisons de luxe comme Louis Vuitton, Burberry, Guerlain ou Ralph Lauren rivalisent d’imagination et emploient plusieurs techniques pour créer du storytelling et susciter des émotions chez les clients.
La marque italienne Gucci fondée en 1921 utilise cette approche pour communiquer son esthétique flamboyante et son engagement pour la diversité et l’inclusion. Si à ses débuts la Gucci s’adresse aux aristocrates, Gucci prend un virage en 2013 pour se rapprocher d’une nouvelle génération de consommateurs. L’enseigne utilise des campagnes publicitaires créatives, avec des images colorées, des motifs audacieux et des collaborations avec des artistes tels que Hirohika Araki ou Trevor Andrew pour produire des ambiances uniques. La marque utilise également des campagnes engagées telles que Chime for Change, menée par Salma Hayek Pinault et Beyoncé Knowles-Carter pour soutenir les droits des femmes et instituer un impact social positif.
Depuis sa création en 1847, la maison française Cartier utilise des campagnes publicitaires élégantes, avec des représentations luxueuses, des bijoux et des montres iconiques, pour imaginer un univers prestigieux. En choisissant comme identité visuelle la panthère, incarnant force et courage, la marque s’adresse aux femmes et devient une véritable source d’inspiration. Plus récemment, Cartier a construit sa stratégie autour de l’amour et de la passion pour susciter des émotions chez les clients, avec la campagne « How Far Would You Go For Love? », qui raconte, sous forme d’un court-métrage publicitaire, l’histoire d’un homme qui traverse le monde pour rejoindre sa bien-aimée.
Le saviez-vous ?
Pour les métiers du luxe, la qualité de leur storytelling est cruciale pour se différencier dans un marché de plus en plus concurrentiel. À l’international, la traduction et la transcréation spécialisées dans le domaine du luxe sont des clés essentielles pour assurer une adaptation culturelle subtile pour chaque marché visé.
Bien au-delà de la maîtrise linguistique, une agence de traduction spécialisée dans le secteur du luxegarantit ainsi :
- une parfaite appréhension des nuances culturelles, des références sociales, des subtilités linguistiques,
- la compréhension des enjeux et contraintes du secteur,
- la connaissance du vocabulaire métier et son bon usage, quel que soit le support utilisé (digital ou print).
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En somme, le storytelling est un outil puissant pour l’industrie du luxe qui cherche à captiver et générer une envie d’achat. En utilisant des histoires inspirantes et des valeurs fortes, les marques peuvent se différencier de la concurrence et fidéliser les consommateurs. Transmettre ces histoires avec précision et cohérence dans différentes langues est essentiel pour toucher une clientèle internationale. C’est pourquoi, faire appel à une équipe de traducteurs professionnels et expérimentés qui peut aider les grands acteurs du luxe à atteindre leur public cible dans le monde entier.
